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溫暖“零距離”，暖心服務(wù)千萬家
發(fā)布時間:
2023-10-22
供熱宣傳進(jìn)社區(qū)為持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，深入了解用戶對供熱服務(wù)質(zhì)量、用熱需求等方面的情況，點(diǎn)對點(diǎn)幫助用戶解決實(shí)際用熱問題，為今冬供暖工作提前“熱身”、“厚植”民心。10月22日，淄博市環(huán)保供熱有限公司再次開展“供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)”宣傳活動。
上午8:30各分公司供熱管家分別在高南社區(qū)、頤豐花園、恒興花園、范家村小區(qū)和美達(dá)世紀(jì)華庭等社區(qū)，現(xiàn)場通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板，工作人員向用戶發(fā)放供熱宣傳材料等方式，對供熱政策、供熱常識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序進(jìn)行宣傳講解，對用戶在供熱期間可能出現(xiàn)的一些狀況如何應(yīng)急處理進(jìn)行普及，解答用戶關(guān)于供熱方面的疑難問題。
針對老年人在供熱期間遇到的疑惑，工作人員認(rèn)真細(xì)致地給老人們講解供暖前和供暖后的注意事項，并遞上管家名片，以便供暖期間遇到問題時可以隨時聯(lián)系到轄區(qū)管家，切實(shí)讓服務(wù)宣傳活動“暖身又暖心”。
需求由群眾提出、活動有群眾參與、成效讓群眾評判。供暖在即，淄博市環(huán)保供熱有限公司將切實(shí)肩負(fù)起為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，從民生服務(wù)大局出發(fā)、從廣大熱用戶用暖訴求出發(fā)、扎實(shí)做好供暖各項工作，不斷提升用戶滿意度，增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。
